Aktionsdetails

Jede Aktion hat bei der Eingabe eine feste Struktur und ermöglicht damit eine optimale Übersicht aller Schritte und Beteiligten.

Gleichzeitig tragen diese Strukturen dazu bei, auch im Nachhinein gezielt auf einzelne Elemente zugreifen zu können.

Hinweis:
Die meisten der nachfolgend beschriebenen Aktionselemente sind optional, das heißt, sie können bei Bedarf gefüllt werden oder bleiben frei.

Wenn Sie eine Aktion neu erfassen oder diese bearbeiten, wählen Sie zunächst oben die entsprechende BEM-ID aus. Um etwa einen neuen Eintrag hinzuzufügen, wählen Sie "Neue Aktion" aus.

Daraufhin werden im unteren Teil des Fensters diese Reiter sichtbar:

Reiter "Aktion"

Der erste Reiter benennt die jeweilige Aktion und das zugehörige Datum. Dies sind obligatorische Pflichteinträge. Falls gewünscht, kann an dieser Stelle auch eine Angabe darüber erfolgen, wie viel Zeit (in Minuten) hierfür aufgewendet wurde. 

Reiter "Thema"

Hier wird der Aktion das Thema zugeordnet, mit dem sie befasst war. Hierbei handelt es sich um eine Pflichtangabe.

Das Feld "Details zum Thema" kann bei Bedarf gefüllt werden. Es wird bei späteren Zugriffen auf die Aktion oft sehr hilfreich sein, hier entsprechende Einzelheiten wiederzufinden.

Reiter "Beteiligte"

Für die Nachvollziehbarkeit jeder BEM-Aktion ist es oft nützlich, alle Personen (= Funktionsbezeichnungen) anzugeben, die an ihr beteiligt waren. Hierzu können beliebig viele Einträge aus der Drop-Down-Liste gewählt werden.

Reiter "Aufgaben"

Oftmals ergeben sich für Fallmanager*innen durch die Aktion zu erledigende Aufgaben (z.B. Rückfragen, Antragstellungen o.ä.). Ist dies der Fall, so können sie an dieser Stelle festgehalten werden. Bei Bedarf ist auch ein Fälligkeitsdatum einzutragen.

Reiter "Ergebnisse"

Der letzte Reiter der Aktionseingabe fasst schließlich mögliche Ergebnisse zusammen. Dabei kann zwischen verbindlichen und unverbindlichen Ergebnissen unterschieden werden.

Eine Besonderheit ergibt sich bei der Aktion "BEM-Verfahren abgeschlossen":

Hier werden zwei weitere Informationen abgefragt, die von Bedeutung sind:

Lösch-Datum

Je nachdem, welche Frist die jeweiligen betrieblichen Vereinbarungen zur Löschung der BEM-Akte vorsehen, kann hier ein Lösch-Datum angegeben werden. BEMdok geht hier standardmäßig von drei Jahren aus, der Wert kann jedoch überschrieben werden.

Zum Löschzeitpunkt erinnert Sie BEMdok an die Löschung, die Sie anschließend manuell anstoßen.

Tipp
Spätestens zum Ende eines BEM-Verfahrens sollten Sie alle zugehörigen Aktionen ausdrucken und der BEM-Akte hinzufügen. So können Sie zum vorgesehenen Löschzeitpunkt (sofern dies vorgesehen ist) den Klient*innen ihre Akte vollständig aushändigen.

Angaben zu Hilfen und Änderungen durch das BEM

Wählen Sie aus der Liste beliebig viele zutreffende Möglichkeiten aus. Diese fließen in die Auswertung der abgeschlossenen BEM-Fälle mit ein.

Weitere Informationen zur Aktionseingabe finden Sie im Handbuch.